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A. 帳戶登記/登入

> 如何登記Babybamboo帳戶?
> 我登入Babybamboo帳戶失敗?
> 我的電腦設定封鎖了facebook,如何登入Babybamboo的facebook帳戶?
> 我沒有收到激活電郵,又不能登入帳戶,怎麼辦?
> 我忘記了密碼,怎麼辦?

B. 購買激筍優惠

> 如何購買優惠?
> 如何確認我已購買優惠?
> 激筍券優惠是否會有期限?
> 我買的激筍券會郵寄給我嗎?
> 我錯誤輸入郵寄地址,怎麼辦?
> 填寫地址有什麼用途?

C. 列印/尋找激筍券

> 如何列印激筍券?
> 我已購買優惠,還未收到激筍券?
> 付款後,為何不能列印激筍券?
> 為何列印出來的激筍券上沒有條碼?

D. 購買後其他常見問題

> 商戶倒閉了,怎麼辦?
> 已過期的激筍券能退款嗎?




A. 帳戶登記/登入

如何登記Babybamboo帳戶?

您可以有兩種方法登記:
1. 您可以facebook帳戶登記為Babybamboo帳戶
在網站的主頁按 ,閱讀接受條款後,按接受。
2. 您可用您的電郵地址登記Babybamboo帳戶
 a. 在網站的主頁按「免費登記」,填妥所需資料及提交。
 b. 您會收到Babybamboo發給您的激活電郵(在您登記的電郵帳戶內),按該電郵的激活連結就可激活您的Babybamboo帳戶。(帳戶必須激活才可使用)
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我登入Babybamboo帳戶失敗?

有以下幾個可能性:
1. 請檢查帳戶及密碼是否正確
2. 如您是facebook帳戶,請按 登入
3. 您使用的電腦可能已被設定封鎖facebook網站,我的電腦設定封鎖了facebook,如何登入Babybamboo的facebook帳戶?
4. 請檢查您的瀏覽器Internet Explorer版本,我們網站並不能完全支援Internet Explorer version 6或以下,建議請使用Firefox/ Google Chrome瀏覽器
5. 用電郵登記後,沒有激活您的帳戶。(帳戶必須激活才可使用)
請翻查您之前登記的電郵帳戶,及發給您的驗證電郵,按該電郵的激活連結就可激活您的Babybamboo帳戶
您亦可要求系統重發驗證電郵,輸入您已登記但未激活的電郵地址,系統會再次送出驗證電郵。
/user/resend

溫馨提示:驗證電郵有機會被分流到雜件箱/垃圾郵件箱。
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我的電腦設定封鎖了facebook,如何登入Babybamboo的facebook帳戶?

1. 先用一部能使用facebook功能的電腦登入Babybamboo網站並按 登入
2. 在「帳戶資料」內更改密碼
3. 完成以上步驟就可按「登入」鍵登入Babybamboo網站。
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我沒有收到激活電郵,又不能登入帳戶,怎麼辦?

請到以下網址,輸入您已登記但未激活Babybamboo帳戶的電郵地址,系統會再次送出驗證電郵。
/user/resend

溫馨提示:驗證電郵有機會被分流到雜件箱/垃圾郵件箱。
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我忘記了密碼,怎麼辦?

請到以下網址,按「忘記密碼」
/user/login

輸入您的登記電郵地址,按「密碼還原」。
然後請檢查您的電郵帳戶,開啟密碼還原的電郵,按指示步驟登入。
其後您亦可再自行更改密碼。
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B. 購買激筍優惠

如何購買優惠?

1. 在您心水的優惠頁內按「立即激買
2. 在數量位置輸入您想購買的激筍券數量後,再按「完成交易」
3. 進入Paypal付款頁面(免費優惠不適用),選擇您的付款方法 (透過Paypal帳戶/ 用信用卡付款),再輸入所需資料
4. 確認左手邊「訂單摘要」的資料後
5. 核對您的資料及訂單,按完成便完成購買程序!

注意:請勿在購買過程中刷新網頁或重新載入,這動作會導致重覆付款!Babybamboo恕不負責。
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如何確認我已購買優惠?

1. 購買後您會收到2個電郵通知,代表您已成功購買優惠:
> Babybamboo通知您已購買
> Paypal通知您已付款
2. 同時,登入Babybamboo網站,在「激筍券」頁面內會顯示您已購買的激筍券狀態
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激筍券優惠是否會有期限?

每個優惠的有效日期/時間都不同,必需於購買前細閱優惠的所有細則及條款。購買後,列印出來的激筍券中亦有列明優惠的條款及細則。
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我買的激筍券會郵寄給我嗎?

一般的Babybamboo優惠不會郵寄兌換券。
在Paypal付款頁面輸入的地址並不是給Babybamboo作郵寄用途的。
注:如Babybamboo郵寄方式給您兌換券,客戶需要於購買時在Babybamboo網站內填寫地址,或查閱該優惠條款/細則內的填交地址方法。
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我錯誤輸入郵寄地址,怎麼辦?

您可在「激筍券」頁內檢查您先前於系統輸入的郵寄地址是否正確。
如激筍券所顯示的地址有誤,請用您在Babybamboo登記帳戶的電郵 發送您要更正的郵寄地址及聯絡電話號碼到 cs@babybamboo.com.hk,註明「購買了 (XXX) 優惠 - 更正郵寄地址」便可。
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填寫地址有什麼用途?

有以下兩個可能性:
1. 作為郵寄兌換券的用途
2. Paypal付款時所需
注:一般的Babybamboo優惠不會郵寄兌換券。如Babybamboo郵寄方式給您兌換券,客戶需要於購買時在Babybamboo網站內填寫地址,或查閱該優惠的條款/細則內的填交地址方法。
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C. 列印/尋找激筍券

如何列印激筍券?

登入Babybamboo網站,在「激筍券」內檢查及下載您已購買的激筍券
請點選「選擇」下邊的,按頁面左下方的「立即列印」顯示所選擇的激筍券,然後啟動瀏覽器的列印功能列印出激筍券。
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我已購買優惠,還未收到激筍券?

登入Babybamboo網站,在「激筍券」內檢查及下載您已購買的激筍券,如仍未能找到激筍券:
請確認您登入的帳戶是否當時購買優惠的帳戶
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付款後,為何不能列印激筍券?

如未能列印激筍券,有以下可能:
1. 優惠未夠成團人數,激筍券會處於未能列印的狀態。
如已成團,激筍券便立即轉為可列印狀態,然後可列印並使用。
(注:郵寄兌換券情況除外,兌換方法以該優惠的條款/細則為準)

2. 請檢查您的瀏覽器Internet Explorer版本,我們網站並不能完全支援Internet Explorer version 6或以下,建議請使用Firefox/ Google Chrome瀏覽器
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為何列印出來的激筍券上沒有條碼?

請在列印時將激筍券縮小,您可以在所使用的瀏覽器內變更列印設定(約縮小至70%)。
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D. 購買後其他常見問題

商戶倒閉了,怎麼辦?

如商戶倒閉,所有未兌換的激筍券將安排全數退款,並以電郵通知退款事宜。
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已過期的激筍券能退款嗎?

所有已過期的激筍券均不接受退款申請。購買前請必需細閱優惠內容及細則條款,考慮是否合適才購買。
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